sandm

October 26, 2010

１０月の読書案内２０１０

　なんて、寒い！ニュースでは札幌や旭川の吹雪の様子が伝えられ、大急ぎで冬物のカーディガンを羽織り、冷たいパソコンキーを叩いています。今年は春がいつまでも寒かったと思ったら、凄い猛暑がやってきて、いつまでも暑い！なんていっていたら、今度はブルブル…ついに赤外線ヒーターを登場させました。
　さて、今月も押し詰まりましたが、恒例の読書案内です。今回は仕事がらみを２冊と娯楽方面を２冊です。

１）顧客学習のマーケティング　ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部編　ダイヤモンド社刊　２４００円税別
　ワン・トゥ・ワンマーケティングが分かりやすく示され、かつ、顧客の悩みをくみとり誰よりも早く解決することが、結局は市場を感じ取る能力だ、と様々な例示とともに展開されます。ビル・ゲイツや盛田昭夫、サム・ウォルトンなどの事例とともにいかにして顧客を知り尽くすのかが語られます。しかも、話は一転にて、「笑うに笑えない斜陽産業の物語が…ビジネス書ですが意外に面白く読めます。

　２）ゲーム分析　杉田峰康、国谷誠朗他著　　チーム医療刊１５００円税別
　ＴＡ（交流分析）の考察、なかでも教育や臨床の場でゲーム分析をどう応用するのか、について具体的に紹介されています。主に、自己認識に取り組むという面からのアプローチです。例えば、ゲームの源を探るという項では、?基本的信頼関係の成立に障害があった場合?しつけの時期の母親との相互調節に問題があった場合?両親との三角関係から対人様式の歪みが生じた場合という３つの源が示されています。人格形成のごく早期に乳児の基本的欲求が満たされなかったり、ネグレクトにああったり…それがどのようにゲームを演じる人格となっていくのか、など。
　難しい用語の少ないとても読みやすいテキストです。

３）荷風百閒夏彦がいたー昭和の文人あの日この日ー　大村彦次郎著　筑摩書房刊　税別２３００円
　昭和元年から昭和６４年までのまさに昭和まるごとのいまは亡き文壇の人々の日常スケッチ。文豪も生活レベルではつむじ曲がりの偏屈じいさんだったりするわけで、登場人物は索引で数ページにわたるほど。多彩な作家のエピソード集ですが、失われた昭和がゆらゆらと蘇るような気持ちになります。

４）素人包丁記　嵐山光三郎著　ランダムハウス講談社刊　税別６８０円
　１９８８年に講談社エッセイ賞を受賞した嵐山さんの出世作。筆１本で身を立てるきっかけとなった１冊とか。著者の独特の文体や形容詞、比喩、しゃれっけなどが余すところなく満ち満ちています。ところどころにあるピカリ！と鋭い文明批判にやられます。都心にある某ホテルのロビーですれ違ったようにも思いますが、あるいは良く似た別人かも。

　あれこれご紹介の文をかいているうち、すっかり体が冷えちゃいました、こっくりと濃いミルクティーを飲んで温まりましょう。みなさまも暖かくしてお風邪を引きませんよう。

21:00:23 | sandm | comments(0) | DISALLOWED (TrackBack) TrackBacks

October 14, 2010

ＣＳ寸劇＝ドラマケーション

　チリの落盤事故、３３人全員無事救出、本当によかったでね！！まるで、ドラマのような…いや、ドラマ以上ですね。
　ところで、ドラマケーションって、ご存知でしょうか？東京都立飛鳥高校で総合学習とホームルームの時間に取り入れている教育実践手法だそう。これは、演劇に遊びの要素を取り入れたもので、ドラマとコミュニケーションの造語。元中学教師の正嘉昭氏（６３歳）が考案し、２００５年より３年かけて開発し、文部科学省の研究事業になったとか。ドラマケーション普及センターから各地に講師を派遣。もとになったのは、演劇の基礎訓練で、?仲良くなる?体を感じる?コミュニケーションを楽しむ?表現を楽しむの４つの分野をカバーする内容だそうです。授業終了後、この活動を通して何を感じたかを振り返ることがキーポイントと言います。
　ＣＳ寸劇は、平成６年に、苦情対応を寸劇仕立てで体感し、相手の立場に立ったＣＳ（顧客満足）の実現と共感しあう着地点を模索しようと考え、宮城県市町村職員研修所とともに開発しました。ＣＳ寸劇は、代表的な苦情のケースを?問題提起と問題抽出を寸劇表現?問題解決と顧客満足を寸劇表現?寸劇への評価と改善提案の三要素で構成。職場での学習ですから、ドラマケーションよりさらに実践的に学び、体感していただきます。ＣＳ接遇指導者養成にも取り入れ、この１６年間に多くの指導者を認定しています。苦情応対はいま、官公庁や企業、お店などあらゆる分野で重要視されています。指導者となったかたがたは、主に新採用職員研修などで実施しているようです。
　ドラマケーションでもＣＳ寸劇でも目指すのは、当事者意識の体感であり、学校や職場のみならず、バーチャル化が進む現代では案外、素朴だけれど効果的な学習ではないかな…と改めて考えたりしています。
　　
　ところで、ソフトバンク対ロッテ、なかなかいい試合ですね！ムネリンも杉内も成瀬もどっちも頑張って！

19:57:38 | sandm | comments(0) | DISALLOWED (TrackBack) TrackBacks

October 05, 2010

芸術の秋～ゴッホ展へ

　子どもたちと賑やかな食事会など楽しいマイ・バースディも終わり、季節はすっかり秋。やっとクローゼットも衣替え対応をして、秋色のスカートやスーツが並びました。でも昨日今日とちょっぴり気温高め、体調管理もしっかりしないとね。
　食欲の秋到来で、先日の石巻４大焼きそばのイベントはとっても盛況だったとか…何だかとても楽しそうですね。
　わたくしからは今回、芸術に親しむ秋！ということでただ今新国立美術館で１２月２０日まで開催中の「ゴッホ展　こうして私はゴッホになった」のご案内です。
　じつは、今年度、毎週月曜に会議がある都合上、東京散歩もほとんどの博物館・美術館が定休日で、この半年間さっぱりでした。
だけど、新美術館はなんと！火曜日がお休み。月曜はやっているのです。嬉しいな！これだときっと、月曜休みのお仕事の方もいいですね。
　国立新美術館は、地下鉄千代田線乃木坂駅直結ですから、迷わずいけますし。入場料は一般１５００円。ちょっと高めでしたが、十分すてきでした。音声ガイドがＴＢＳアナウンサーの安住紳一郎さんで、結構彼の声はインパクトあり、でしたが。
　会場内には、「アルルの寝室」が原寸大に作ってあり臨場感たっぷり。農民画家を目指した２７歳ごろより、パリの２年間を経て３７歳でなくなるまでの画風の変遷がくっきりと感じられました。パリにでて、色彩が明るくなり、黄色い家のころよりゴッホ独特の黄色や青が多用されていました。（ただし、有名なひまわりなどは今回の展示にはありませんでした）
　会場は月曜昼下がりでも結構混み合っていてさすがは人気の高いゴッホだ、と思いました。他にシスレーやスーラなどゴッホが影響を受けた画家の絵もすこし展示されています。
　デザインの優れたマグネットや数枚の絵葉書をミュージアムショップで購入し大満足です！ゴッホの絵って、実際みるとすごい迫力。生前たった１枚しか売れなかった絵が没後１２０年の今日、ウン十億円とかで取引されていることなども考え合わせますと、早すぎた天才画家として改めて感じ入りました。
　一見の価値ありです。
　１０月１日から１２月２０日まで、午前１０時会館午後６時まで。金曜のみ午後８時まで。毎週火曜休館。１１月２３日火曜は開館。入場は閉館３０分まえまで。入場料は当日一般１５００円、音声ガイド５００円

15:03:47 | sandm | comments(0) | DISALLOWED (TrackBack) TrackBacks

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